Unsere Vereinbarungen und Richtlinien
Wir freuen uns, dass Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bilden die Grundlage für die Geschäftsbeziehung zwischen SoftwareSuisse und Ihnen als Kunde. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder eine Bestellung aufgeben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen SoftwareSuisse und dem Kunden geschlossen werden. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, SoftwareSuisse hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
SoftwareSuisse bietet Dienstleistungen im Bereich der Softwareentwicklung, insbesondere für Geschäfts- und Finanzanwendungen, an. Der genaue Umfang der von SoftwareSuisse zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem individuellen Angebot, dem Projektvertrag oder der Leistungsbeschreibung.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von SoftwareSuisse annimmt oder SoftwareSuisse einen Auftrag des Kunden bestätigt. Angebote von SoftwareSuisse sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder eine bestimmte Annahmefrist enthalten.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug ist SoftwareSuisse berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
SoftwareSuisse erbringt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen und unter Beachtung des aktuellen Stands der Technik. Der Kunde ist verpflichtet, SoftwareSuisse bei der Erbringung der Leistungen in angemessenem Umfang zu unterstützen. Insbesondere hat der Kunde die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Nach Fertigstellung der vereinbarten Leistungen wird SoftwareSuisse den Kunden zur Abnahme auffordern. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistungen innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und abzunehmen, sofern keine wesentlichen Mängel vorliegen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme. SoftwareSuisse hat das Recht, Mängel nach ihrer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu beheben.
SoftwareSuisse haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere für entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
SoftwareSuisse verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem Kunden bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur für die Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden. Der Kunde verpflichtet sich gleichermaßen zur Geheimhaltung. Die Parteien werden personenbezogene Daten gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO, behandeln.
Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den von SoftwareSuisse erstellten Arbeitsergebnissen. SoftwareSuisse behält sich das Recht vor, die eingesetzten Methoden, Techniken und das Know-how sowie wiederverwendbare Komponenten für andere Projekte zu nutzen.
Verträge mit unbestimmter Laufzeit können von beiden Parteien mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Bei individuell für den Kunden entwickelter Software ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. Bei standardisierten Softwareprodukten oder -lizenzen kann eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erfolgen, sofern die Software nicht installiert oder aktiviert wurde. Bei Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Für Dienstleistungen, die noch nicht erbracht wurden, kann bei einer Stornierung vor Beginn der Leistungserbringung eine teilweise Rückerstattung erfolgen, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15% des Vertragswerts. Bei einer Stornierung nach Beginn der Leistungserbringung wird die Vergütung für die bereits erbrachten Leistungen sowie eine angemessene Entschädigung für die vorbereiteten, aber noch nicht erbrachten Leistungen fällig.
SoftwareSuisse verpflichtet sich zur Einhaltung aller geltenden Google Ads Richtlinien bei der Werbung für seine Dienstleistungen. Wir werben nur für rechtmäßige Produkte und Dienstleistungen und stellen sicher, dass unsere Werbeinhalte korrekt, transparent und nicht irreführend sind. Wir respektieren geistiges Eigentum und vermeiden jegliche Form von verbotenem Inhalt oder eingeschränktem Inhalt gemäß den Google Ads Richtlinien. Unsere Landingpages entsprechen den qualitativen Standards von Google und bieten relevante, nützliche und originale Inhalte.
SoftwareSuisse behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. SoftwareSuisse wird den Kunden über Änderungen informieren. Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Mitteilung der Änderung widerspricht.
Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von SoftwareSuisse, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.